Zoeken in de vacaturebank
Zoeken met zoektermen
VACATUREBANK >> categorie
Reageer op de vacature
D.023 Medewerker meldkamer (vrijwilliger)
Organisatie
Dierenambulance en hospitaal DH
Doelstelling van de organisatie

24 uur per dag kunnen mensen de Dierenambulance Den Haag bellen om hulp te vragen voor een dier in nood. Met meer dan 50.000 meldingen per jaar kun je wel stellen dat onze goed ingerichte meldkamer het hart van de organisatie is.

Werkzaamheden

In deze functie is het belangrijk dat je meerdere dingen tegelijk kunt doen. Je bent handig achter de computer en staat bellers duidelijk en netjes te woord. Je hebt te maken met alle typen mensen en staat in direct contact met andere organisaties zoals brandweer en politie, dierenartsen en opvangcentra. Regelmatig kom je in situaties waarbij je snel moet handelen. Ook dan blijf je kalm en neem je rationele beslissingen.
Dankzij jou weet iedere ambulancechauffeur waar hij het hardst nodig is en wat hij daar kan verwachten. Samen zorgen jullie ervoor dat dieren in nood snel en accuraat geholpen worden. Dat geeft een geweldig gevoel!
Doen:
- professioneel aannemen van telefonische hulpvragen
- hulpvragen analyseren, melders adviseren en actie nemen
- aansturen van onze ambulancechauffeurs
- invoeren en afhandelen van ritten in ons systeem

Wensen t.a.v. ervaring/opleiding

Kunnen:
- mbo-niveau
- ict-vaardig
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kunt jezelf goed redden in het Engels
- woonachtig in omgeving Den Haag, stratenkennis is een pré

Begeleiding
Krijgen:
- deelname aan gedegen opleidingsprogramma
- de mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan dierenwelzijn
- uitdagend werk om helemaal in op te gaan
- ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
Werktijden

Je werkt van 8.30 tot 17.30 uur (een ochtend of middag kan ook) of in de avond van 17.30 tot 23.00 uur. Tijdens de inwerkperiode verwachten we je minimaal twee dagdelen per week. Daarna minimaal één dagdeel per week.

Aanvang en duur
Direct voor onbepaalde tijd
Bijzondere wensen - Nadere toelichting
Vacaturenummer
D.023